CP – Geral - ANO 115 Nº 120 - PORTO ALEGRE, QUINTA-FEIRA, 28 DE JANEIRO DE 2010
Cresce satisfação com serviços
Governadora Yeda apresentou resultados da Pesquisa de Avaliação dos Serviços Públicos
Crédito: Mateus Bruxel
Os gaúchos estão mais satisfeita com os serviços prestados pelo Estado. A governadora Yeda Crusius apresentou ontem os resultados da Pesquisa Qualitativa de Avaliação de Satisfação dos Serviços Públicos 2009, no Centro Administrativo Fernando Ferrari. Água tratada, com 83,6%, e energia elétrica, com 80,6%, obtiveram os melhores percentuais. Setores com baixos índices de satisfação, como segurança e saúde, apresentaram evolução, especialmente em relação a 2006.
Na saúde, o índice de satisfação foi de 36,7%. Em relação a 2006, quando o valor era de 17,8%, o aumento foi de 106,2%. Para o secretário da Saúde, Osmar Terra, o número reflete políticas que não são executadas pelos municípios e acabam responsabilizando o Estado. Observou que a evolução nos números ocorreu em um período que teve duas epidemias - gripe A e febre amarela - e houve redução na mortalidade infantil. "Em 2009, articulamos maior capacidade de atendimento à população. Isso foi confirmado na pesquisa", disse.
A segurança pública, que apresentou 34,3% de índice de satisfação, apontou crescimento. No comparativo com 2006, quando foram registrados 13,7%, o aumento foi de 150,4%. Para o secretário da Segurança, Edson Goularte, os dados mostram que as comunidades respondem bem aos investimentos nas Polícias. Parte do índice se deu na análise do usuários sobre o sistema prisional. "Estamos com foco total ao setor", destacou, assinalando as experiências vistas na Europa.
Crédito foto: Mateus Bruxel
Fonte: Jornal Correio do Povo – 28/01/2010
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